Обмен и возврат
Мы всегда оставляем право отказа за клиентом, это естественная и простая процедура (при сохранении товарного вида, пломбы и коробка и продуция не носилась по улице).
Если вы не удовлетворены полученным вами товаром или вы просто передумали приобретать их после отправки, вы можете вернуть их в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара и получить возврат средств.
Право отказа, которое вы можете осуществить без объяснения причин (но мы будем признательны за информацию которая поможет улучшить уровень нашего сервиса).
Обращаем ваше внимание, что пока Продукты остаются в вашем распоряжении, вы несете ответственность за их сохранность, безопасность и исправность.
В случае возврата вам будет в полной мере возмещена вся сумма, кроме стоимости доставки.
Очевидно, любая продукция с дефектом или отправленная по ошибке будет возвращена с компенсацией нами за все вытекающие логистические услуги.
Как сделать возврат:
- Свяжитесь с нами и скажите, по какому номеру заказа вы хотите вернуть продукцию, и укажите причину вашего возврата.
- Упакуйте заказ и убедитесь о полной комплектации товара.
- Мы получим и проверим товар, после чего свяжемся с вами для уточнения деталей.
- После того как вы получите подтверждение, ваша заявка будет обработана и деньги мы зачислим вам на карту в течении 1-3 рабочих дней.
