Обмен и возврат

Обмен и возврат кед Vans

Мы всегда оставляем право отказа за клиентом, это естественная и простая процедура.

Если вы не удовлетворены полученным вами товаром или вы просто передумали приобретать их после отправки, вы можете вернуть их в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара и получить возврат средств.
Право отказа, которое вы можете осуществить без скрытых компенсаций и без объяснения причин (но мы будем признательны за информацию которая поможет улучшить уровень нашего сервиса).

Обращаем ваше внимание, что пока Продукты остаются в вашем распоряжении, вы несете ответственность за их сохранность, безопасность и исправность.

В случае возврата вам будет в полной мере возмещена вся сумма, кроме стоимости доставки.

Очевидно, любая продукция с дефектом или отправленная по ошибке будет возвращена с компенсацией нами за все вытекающие логистические услуги.

Как сделать возврат:

  1. Свяжитесь с нами и скажите, по какому номеру заказа вы хотите вернуть продукцию, предпочтительный способ возврата (отправление на отделение почты или отправка курьером по Киеву) и укажите причину вашего возврата.
  2. Упакуйте заказ и убедитесь о полной комплектации товара.
  3. Мы получим и проверим товар, после чего свяжемся с вами для уточнения деталей.
  4. После того как вы получите подтверждение по электронной почте или по звонку, ваша заявка будет обработана и деньги мы зачислим вам на карту в течении двух дней.

Обратите внимание: если вы не хотите вернуть товар по описанной выше процедуре, помните, что стоимость перевозки при возврате товара будет за ваш счет, и вы несете риск повреждения или утери товара во время возврата до тех пор, пока товар не дойдет до нас.